Мы разработали сайт для службы вывоза мусора: клиент оформляет онлайн-заказ контейнера, заранее видит стоимость услуги через калькулятор и проверяет, попадает ли его адрес в зону обслуживания, по интерактивной карте. Собрали простой и функциональный интерфейс, который ведёт посетителя от вопроса «сколько стоит и приедете ли вы» до готовой заявки без звонков и переписки. Проект выполнила команда полного цикла на WordPress с кастомной темой под задачи коммунального сервиса.
02 — Контекст
Исходная ситуация, ограничения и проблемы, которые должна была решить новая система.
Служба вывоза мусора продаёт понятную, но плохо «оцифрованную» услугу: заказчик хочет узнать, приедут ли к нему по адресу, сколько будет стоить контейнер нужного объёма и как оставить заявку. Пока эти ответы живут только в голове диспетчера, каждый первый контакт превращается в звонок с уточнениями. Часть клиентов до этого звонка просто не доходит — уходит к тем, у кого цена и условия видны сразу на сайте.
У ниши две повторяющиеся сложности. Первая — стоимость: она зависит от типа отходов, объёма контейнера и частоты вывоза, поэтому голая фраза «звоните, рассчитаем» отсекает часть заявок ещё на входе. Вторая — география: служба работает не везде, а по конкретным зонам, и клиенту важно заранее понять, обслуживают ли его адрес, чтобы не тратить время на заказ, который не примут.
Задача сайта — снять оба вопроса до обращения в компанию и довести посетителя до заявки в едином потоке. Нужен был инструмент, который прикидывает стоимость по параметрам заказа, наглядно показывает зоны обслуживания на карте и собирает онлайн-заявку на контейнер со всеми данными — простой снаружи и надёжный внутри.
Стоимость вывоза зависит от объёма контейнера, типа отходов и частоты. Без калькулятора клиент не видит порядок цен на сайте и вынужден звонить, а часть посетителей уходит, так и не узнав условий обслуживания.
Служба обслуживает конкретные районы, а не любой адрес. Если границы зон не показаны наглядно, клиент оформляет заявку вслепую и узнаёт об отказе только после обращения — время потеряно и у него, и у диспетчера.
Когда единственный канал — телефон, заказы фиксируются на слух и в свободной форме. Данные теряются, детали путаются, а без структурированной онлайн-заявки диспетчер тратит время на переспросы вместо обработки самих заказов.
03 — Возможности
Ключевые сценарии и рабочие модули, собранные в единую систему.
Центральный сценарий сайта: посетитель выбирает параметры вывоза и оставляет заявку на контейнер прямо на странице, без звонка. Форма собирает объём, тип отходов, адрес и контакты в структурированном виде и отправляет заявку в компанию через Contact Form 7. Клиент проходит путь от интереса к оформленному заказу за несколько шагов, а служба получает полные данные, а не обрывки телефонного разговора.
Инструмент, который снимает главный барьер ниши — непрозрачную цену. Посетитель задаёт объём контейнера, тип отходов и частоту вывоза, а калькулятор тут же показывает ориентировочную стоимость услуги. Расчёт идёт на стороне клиента на JavaScript и обновляется без перезагрузки страницы, поэтому человек видит порядок цен сразу и оформляет заявку осознанно, а не звонит, чтобы просто «узнать сколько».
Интерактивная карта показывает, где именно работает служба. Клиент находит свой адрес и сразу понимает, попадает ли он в зону выезда, — без звонков и уточнений. Наглядные границы зон отсекают заведомо невыполнимые заявки на входе и экономят время обеих сторон: посетитель не оформляет заказ впустую, а диспетчер не тратит силы на отказы по географии.
Раздел с описанием услуг службы: вывоз бытовых, строительных и крупногабаритных отходов, доступные объёмы контейнеров и условия обслуживания. Каждая услуга представлена карточкой с сутью, параметрами и кнопкой перехода к заказу. Структура помогает клиенту быстро сориентироваться в предложении и выбрать подходящий вариант, а не гадать, работает ли служба с его типом отходов.
Помимо основной заявки на сайте работают вспомогательные формы: заказ обратного звонка, вопрос по услуге, запрос коммерческого предложения для B2B-клиентов. Все формы построены на Contact Form 7 с валидацией полей и уведомлениями, поэтому обращения приходят в компанию сразу и в едином формате. Клиент выбирает удобный способ связи, а служба не теряет ни один входящий запрос.
Контентный контур, отвечающий на вопросы клиента до заказа: как работает служба, какие документы и договоры оформляются, условия оплаты и график вывоза, контакты и реквизиты. Эти разделы формируют доверие к коммунальному сервису, где важна регулярность и надёжность. Страницы собраны в единой кастомной теме и по стилю не выбиваются из остального сайта.
Всё наполнение сайта — услуги, цены в калькуляторе, зоны на карте, тексты и контакты — редактируется из админки WordPress без обращения к разработчику. Служба сама меняет тарифы, добавляет новые районы обслуживания и обновляет описания услуг по мере роста бизнеса. Это делает сайт живым рабочим инструментом, а не статичной визиткой, которую страшно трогать после сдачи.
Сайт одинаково удобен на компьютере и смартфоне: калькулятор, карта зон и форма заказа перестраиваются под ширину экрана и работают на касаниях. Значительная доля заявок на бытовые услуги оформляется с телефона, поэтому мобильную версию мы проработали наравне с десктопной — от расчёта стоимости до отправки готовой заявки на контейнер.
04 — Архитектура
Технологии выбраны под нагрузку, интеграции и дальнейшее развитие продукта.
Основа сайта и система управления контентом. WordPress дал службе удобную админку, где сотрудники сами ведут тарифы, описания услуг, зоны и контакты без разработчика. Зрелая платформа с большой экосистемой плагинов ускорила запуск и упростила поддержку — привычные инструменты вместо самописной CMS, которую потом некому обслуживать. Для коммунального сервиса это надёжный и предсказуемый фундамент.
Язык платформы WordPress, на котором написана серверная логика сайта. На PHP реализованы кастомная тема, обработка заявок и серверная часть калькулятора стоимости. Работа в родном для платформы стеке означает предсказуемое поведение, лёгкую поддержку и совместимость с обновлениями движка и плагинов — важное свойство для сайта, который живёт годами и обрастает новыми услугами.
Клиентская интерактивность сайта. На JavaScript работают динамика калькулятора стоимости, интерактивная карта зон обслуживания и живая валидация форм заказа. Именно эта прослойка делает расчёт цены и проверку адреса мгновенными: посетитель видит результат прямо на странице без перезагрузки, а не после нового запроса к серверу. Отзывчивость снижает трение на пути к заявке.
Проверенный инструмент для форм заявок в экосистеме WordPress. На Contact Form 7 собраны онлайн-заказ контейнера, обратный звонок и B2B-запросы: валидация полей, уведомления и понятная настройка из админки. Плагин избавил проект от самописной обработки форм и дал службе надёжный канал приёма заявок в едином структурированном формате — ни одно обращение не теряется.
Кастомная тема оформления вместо готового шаблона. Собственная тема позволила выстроить главную, каталог услуг, калькулятор и карту зон под задачи службы вывоза мусора, а не подгонять бизнес под чужую заготовку. Такой подход дал сайту цельный вид, полный контроль над вёрсткой и поведением интерфейса, а также аккуратную адаптивность на телефонах, откуда приходит немалая часть заявок.
05 — Процесс
Последовательность работ от исследования задачи до запуска и проверки результата.
Разобрались, как устроена работа службы: от чего зависит цена вывоза, какие объёмы контейнеров есть, по каким зонам ездят бригады и как сейчас принимают заказы. Из этого понимания вывели, что именно сайт должен ответить посетителю до звонка, — и оттолкнулись от этого при проектировании калькулятора, карты и формы заявки.
06 — Итог
Что создано в рамках проекта: рабочий контур, реализованные возможности и подтверждённые факты.
У службы вывоза мусора появился рабочий сайт, где клиент проходит весь путь самостоятельно: прикидывает стоимость услуги калькулятором, проверяет свой адрес на карте зон обслуживания и оформляет онлайн-заявку на контейнер за несколько шагов. Три ключевые сложности ниши — скрытая цена, непонятная география выезда и разрозненный приём заказов по телефону — закрыты единым связанным сценарием прямо на сайте. Посетитель получает ответы до обращения, а служба — структурированные заявки со всеми данными.
Сайт собран на WordPress с кастомной темой, поэтому служба самостоятельно ведёт тарифы, услуги и зоны из админки без разработчика. Калькулятор стоимости, карта зон и формы заявок на Contact Form 7 встроены в единый интерфейс — простой снаружи и надёжный внутри. Проект выполнен за 1.5 месяца силами команды полного цикла, и сейчас сайт работает вживую, обслуживая реальных клиентов, а не остаётся демо в портфолио.
1.
от старта проекта до запуска сайта
Калькулятор стоимости
расчёт цены услуги прямо на сайте
Карта зон
проверка адреса по зонам обслуживания
Живой сайт
обслуживает клиентов службы вживую
FAQ
Расскажите о задачах вашего бизнеса — предложим архитектуру и оценим сроки
Телеграмм
Делимся визуально привлекательными фрагментами наших последних веб-проектов.
ВКонтакте
Пишем о интересных технических решениях и вызовах в разработке.
MAX
Демонстрируем дизайнерские элементы наших веб-проектов.
TenChat
Деловые связи, кейсы и экспертные публикации.
Рассылка
© 2025-2026 МАЙПЛ. Все права защищены.
