Типовой корпоративный сайт создается в девять этапов за 6–8 недель. Примерно треть этого времени требуется от заказчика — согласование макетов и контента. Оплату разбивают на 3–4 транша, каждый этап закрывают документом.
Типовой корпоративный сайт занимает 6–8 недель. Примерно треть этого времени расходует заказчик — на согласование макетов и подготовку контента. Оплату обычно делят на 3–4 транша, каждый этап закрывают документом: ТЗ, макеты, акт приемки.
Дальше — календарь по неделям, таблица ответственности заказчика и подрядчика и три узких места, где проект встает чаще всего: контент, согласование дизайна, интеграции с 1С и CRM.
Девять этапов разработки сайта по порядку
Каждый этап передает следующему конкретный результат, а не устное «все понятно».
- •Бриф и аналитика: на входе цели бизнеса, на выходе понятная задача и аудитория.
- •Структура: на входе аналитика, на выходе карта разделов.
- •Прототипы: на входе структура, на выходе схемы страниц с блоками и формами.
- •Дизайн: на входе прототипы, на выходе утвержденные макеты.
- •Верстка: на входе макеты, на выходе страницы в браузере.
- •Программирование: на входе верстка, на выходе функционал и интеграции.
- •Контент: на входе материалы заказчика, на выходе заполненные страницы.
- •Тестирование: на входе готовый сайт, на выходе исправленные ошибки.
- •Запуск и передача доступов и прав: на выходе публикация и права у заказчика.
Если этап закрыт без результата на руках, следующий строится на догадках: дизайнер додумывает структуру, верстальщик — логику форм, и часть работы потом переделывают. Что сделать сейчас: сверить план подрядчика с этим списком и найти пропущенные шаги.
Техническое задание на сайт
ТЗ обычно готовят за 3–10 дней, срок зависит от объема. В нем два слоя. Функциональные требования описывают, что сайт делает: «как покупатель, я хочу отфильтровать товары по цене и добавить их в корзину». Технические — как он работает: хостинг, безопасность, скорость, интеграции, например «заявка с формы передается в CRM без потерь».
Требование, которое нельзя проверить, переписывают. Из сценариев вырастают прототипы: каждый шаг пользователя получает свой экран. По тем же сценариям считают трудозатраты и собирают тест-план для приемки.
Передача доступов и прав
Последний этап часто пропускают. После запуска у вас на руках должны быть:
- •домен и хостинг, оформленные на компанию;
- •доступ к админке;
- •доступ к исходному коду;
- •доступ к аналитике;
- •резервные копии;
- •документ о правах на макеты и код.
Сайт, записанный на подрядчика, трудно забрать: домен продлевается с чужого аккаунта, код лежит на чужом сервере.
Сколько длится создание сайта по неделям
Типовой корпоративный сайт укладывается в восемь недель, если контент готовят параллельно с версткой.
Реальные сроки зависят от объема: ТЗ занимает 3–10 дней, дизайн с прототипами — 2–4 недели, а интеграции могут растянуть backend до 2–8 недель. Лендинг проходит календарь быстрее, интернет-магазин — дольше.
Контрольные точки плана разработки
В плане работ у каждого этапа есть старт, дедлайн и результат. Вехи — подписанное ТЗ, утвержденные прототипы, утвержденные макеты, тестовая версия, акт приемки.
Если веха сдвинулась на неделю, дату запуска пересчитывают сразу, а не надеются нагнать. Что сделать сейчас: вписать в свой календарь даты, когда компания согласует ТЗ, прототипы и макеты.
Кто отвечает за каждый этап
Подрядчик ведет свою часть командой: PM и аналитик — бриф и ТЗ, дизайнер — прототипы и макеты, верстальщик и backend — сборку, QA — проверку. У заказчика свой набор обязанностей:
- •на брифе — ответы на вопросы и одно ответственное лицо;
- •на дизайне — согласования в срок;
- •до верстки — доступы к домену и хостингу;
- •к верстке — готовые тексты и фото;
- •на запуске — приемка по чек-листу.
Допустим, макеты согласуют три руководителя, и каждый правит свое. Дизайн ходит по кругу и растягивается. Если у заказчика нет одного ответственного, любое согласование превращается в переговоры, поэтому назначьте человека с правом последнего слова.
Где чаще всего встают проекты
Узких мест три, и у каждого своя причина.
Контент не готов к верстке. Тексты и фото собирают в последний момент, верстальщик ставит заглушки или простаивает. Предотвратить: начать сбор контента сразу после утверждения структуры и привязать его к дедлайну верстки.
Бесконечное согласование дизайна. Макет оценивают по «нравится», правки приходят по одной. Предотвратить: принимать экран по его задаче — заинтересовать, снять возражение, доказать — и собирать правки одним списком за раз. Контраст и читаемость шрифтов проверяют как критерий доступности.
Интеграции с 1С и CRM. Обмен данными не описан заранее, а доступов к учетной системе у подрядчика нет.
Интеграции с 1С и CRM
Недели уходят не на код: доступа к 1С нет, выгрузка не описана, специалист по учетной системе у заказчика занят. Поэтому в ТЗ заранее фиксируют три вещи: какие данные передаются, в какую сторону и как часто.
Пример записи: «Заказы с сайта уходят в 1С сразу после оформления. Остатки и цены приходят из 1С на сайт по расписанию, согласованному с бухгалтерией. Заявки с форм попадают в CRM с именем, телефоном и источником».
Если тестовая заявка не дошла до CRM, запуск откладывают. До начала программирования выдайте доступы и назначьте контакт по 1С.
Какие документы подписывают на этапах
Каждый этап закрывают документом:
- •бриф фиксирует цели и вводные — проверьте, что цели и аудитория описаны так, как вы их видите;
- •ТЗ фиксирует требования — каждый пункт должен проверяться;
- •прототипы фиксируют структуру — все сценарии из ТЗ должны найти свой экран;
- •макеты фиксируют визуальное решение — экраны решают свою задачу;
- •акт приемки фиксирует результат — критичные сценарии работают.
Подпись меняет правила: после утверждения макета правки становятся новой задачей со своим сроком. Акт, подписанный без чтения, закрывает право на бесплатные исправления.
Акт приемки и чек-лист проверки
Перед подписью акта проверяют:
- •формы и заявки доходят на почту и в CRM;
- •сайт открывается на телефоне и в основных браузерах;
- •нет ошибок 404 и 500;
- •работают меню, поиск, редиректы;
- •аналитика считает цели;
- •включены SSL и резервное копирование.
Если заявка, заказ или поиск сбоит хотя бы раз, акт не подписывают. Отдельно проверяют навигацию с клавиатуры и контрастность текста.
Как разбить оплату на транши
Оплату делят на 3–4 транша, и каждый привязан к документу, а не к дате в календаре.
Схема: аванс — после подписания ТЗ, второй платеж — после утверждения макетов, третий — после сдачи тестовой версии, остаток — по акту приемки.
Если транш не привязан к результату, готовность обсуждают на словах, и это превращается в спор. Стопроцентная предоплата и оплата «по времени» без результата на руках — то, чего стоит избегать: платить нужно за подписанный этап, а не за факт работы.
Сверьте график платежей в договоре с вехами плана: за каждой суммой должен стоять подписанный документ, а не просто число месяца.
Что происходит после запуска сайта
После запуска начинается гарантийный период. В нем подрядчик бесплатно исправляет собственные ошибки: функции из ТЗ, которые не работают, сбои форм и заявок, поломки верстки на устройствах и в браузерах, проверенных при приемке. Новые функции и правки сверх ТЗ в гарантию не входят. Срок гарантии и этот перечень прописывают в договоре.
Поддержка — отдельная услуга: обновления, резервные копии, мониторинг доступности, мелкие правки. В договоре поддержки указывают, кто хранит код и доступы и как фиксируется каждое изменение.
В первую неделю после запуска проверьте три вещи: доходят ли все заявки, считает ли аналитика цели, не упала ли скорость по сравнению с тестовой версией.
План доработок на полгода
Улучшения выбирают по аналитике. Если заявки идут, но многие уходят с корзины или формы, сначала чинят этот шаг, потом скорость и UX, затем новые разделы. Пример плана:
- •месяц 1 — ошибки гарантии и сбор данных;
- •месяцы 2–3 — корзина и формы;
- •месяцы 4–5 — скорость и UX;
- •месяц 6 — новые разделы.
Что сделать сейчас: договориться о формате поддержки и назначить первый пересмотр плана через месяц после запуска.
Пришлите задачу — вернем план по этапам со сроками и сметой: разработка сайтов от 50 000 ₽, раздел «Сайты»
Источники
