AI ассистент записей

Решение базируется на Python и FastAPI, что позволяет реализовать бесшовную интеграцию через API с популярными платформами вроде YCLIENTS, Altegio или Dikidi. Агент использует технологию RAG и векторную базу данных Qdrant для мгновенного сопоставления свободных окон в графике подологов. Синхронизация происходит в реальном времени, исключая риск двойных записей. Благодаря моделям OpenAI GPT, ассистент корректно распознает сложные запросы клиентов на специфические процедуры, такие как медицинский педикюр или установка титановой нити.

Безопасность данных обеспечивается архитектурой на базе защищенных серверов и шифрованием передаваемой информации. Архитектура системы предусматривает обезличивание чувствительных данных перед их обработкой моделями Anthropic Claude. Все логи хранятся локально, что полностью соответствует требованиям 152-ФЗ о хранении персональных данных на территории РФ. Использование векторных индексов позволяет эффективно управлять информацией о предпочтениях клиентов без риска утечки конфиденциальных медицинских показаний, связанных со здоровьем стоп и ногтей.

Внедрение агента позволяет снизить показатель неявок на 15–25 процентов благодаря умным каскадным напоминаниям в мессенджерах. Использование моделей OpenAI GPT обеспечивает конверсию из входящего обращения в запись на уровне 80–90 процентов даже в нерабочее время. За счет автоматизации рутинных подтверждений и ответов на типовые вопросы о стерилизации инструментов, нагрузка на администраторов снижается на 30–40 процентов. Это освобождает персонал для качественного обслуживания посетителей в зоне ожидания и допродажи сопутствующих товаров для домашнего ухода.