Выбор: купить готовый SAP/1С или разработать свою систему.

Сравнение

Когда выбрать

Готовое: подходит для 90% компаний. Стандартные процессы, не нужна кастомизация. Это оптимальный выбор для большинства бизнесов.

Custom: выбирайте, если никакое готовое решение не подходит или приносит слишком много переплат. Кастомная разработка требует больше времени и денег, но дает максимальную гибкость.

Практический совет

Начните с готового (1С, SAP), используйте 2 года. Если не подходит - тогда разработайте свое.

Детальное сравнение готовых и кастомных решений

Готовое решение (1С, SAP, Oracle)

Что это: Готовая система, разработанная поставщиком, которую можно купить и настроить под свои нужды.

Преимущества:

• •Быстрое внедрение (3-6 месяцев против 6-12 месяцев для custom).
• •Проверенная функциональность (система уже используется многими компаниями).
• •Поддержка от поставщика (обновления, исправления ошибок, консультации).
• •Меньше рисков (система проверена, меньше вероятность проблем).

Недостатки:

• •Ограниченная гибкость (зависит от возможностей системы).
• •Роялти (ежегодная плата за лицензии).
• •Зависимость от поставщика (если поставщик прекратит поддержку, проблемы).
• •Может быть избыточной функциональность (платите за функции, которые не используете).

Лучше всего для:

• •90% компаний со стандартными процессами.
• •Компаний, которым нужна быстрая реализация.
• •Компаний без сильной технической команды.

Пример: Торговая компания "Стандартные Процессы" выбрала 1С-Битрикс. Внедрение заняло 4 месяца, стоимость 800 тыс рублей. Система работает отлично, соответствует всем требованиям.

Кастомное решение (Custom development)

Что это: Система, разработанная специально для вашей компании под ваши уникальные требования.

Преимущества:

• •Максимальная гибкость (можно реализовать любую функциональность).
• •Нет роялти (платите только за разработку).
• •Полный контроль (система ваша, можете делать что угодно).
• •Только нужная функциональность (не платите за лишнее).

Недостатки:

• •Долгая разработка (6-12 месяцев против 3-6 месяцев для готового).
• •Высокая стоимость разработки (1-5 млн рублей против 200-500 тыс для готового).
• •Риски разработки (может не получиться, может быть дороже).
• •Поддержка своими силами (нужна техническая команда или подрядчик).

Лучше всего для:

• •Компаний с уникальными процессами, которые нельзя реализовать в готовых системах.
• •Компаний с сильной технической командой.
• •Компаний, которым нужна максимальная гибкость.

Пример: Компания "Уникальные Процессы" разработала кастомную систему. Разработка заняла 10 месяцев, стоимость 3 млн рублей. Система идеально подходит под уникальные процессы компании.

Сравнение по критериям

Время внедрения

Готовое решение: 3-6 месяцев (настройка и кастомизация готовой системы).

Кастомное решение: 6-12 месяцев (разработка с нуля).

Вывод: Готовое решение быстрее в 2 раза.

Пример: Компания "Быстрый Запуск" выбрала готовое решение (1С-Битрикс). Внедрение заняло 4 месяца. Кастомная разработка заняла бы 10 месяцев.

Стоимость разработки/внедрения

Готовое решение: 200-500 тыс рублей (настройка и кастомизация).

Кастомное решение: 1-5 млн рублей (разработка с нуля).

Вывод: Готовое решение дешевле в 5-10 раз на этапе внедрения.

Пример: Компания "Ограниченный Бюджет" выбрала готовое решение. Стоимость внедрения: 400 тыс рублей. Кастомная разработка стоила бы 2 млн рублей.

Полная стоимость владения (3 года)

Готовое решение: 200-500 тыс (внедрение) + 50-200 тыс/год (роялти) × 3 = 350-1100 тыс рублей за 3 года.

Кастомное решение: 1-5 млн (разработка) + 100-300 тыс/год (поддержка) × 3 = 1.3-5.9 млн рублей за 3 года.

Вывод: Для среднего бизнеса готовое решение дешевле в 2-5 раз за 3 года. Для крупного бизнеса разница меньше.

Пример: Компания "Средний Бизнес" выбрала готовое решение. Полная стоимость за 3 года: 800 тыс рублей. Кастомная разработка стоила бы 2.5 млн рублей за 3 года.

Гибкость

Готовое решение: Ограниченная (зависит от возможностей системы, кастомизация возможна, но ограничена).

Кастомное решение: Максимальная (можно реализовать любую функциональность).

Вывод: Кастомное решение гибче, но для большинства компаний гибкости готового решения достаточно.

Пример: Компания "Максимальная Гибкость" разработала кастомную систему. Реализовали уникальные процессы, которые нельзя было реализовать в готовых системах. Стоимость: 4 млн рублей, но система идеально подходит.

Поддержка

Готовое решение: Поддержка от поставщика (обновления, исправления ошибок, консультации).

Кастомное решение: Поддержка своими силами или подрядчиком (нужна техническая команда).

Вывод: Готовое решение проще в поддержке (поставщик поддерживает), кастомное требует техническую команду.

Пример: Компания "Без Технической Команды" выбрала готовое решение. Поддержка от поставщика, не нужна техническая команда. Кастомная разработка потребовала бы техническую команду (300 тыс рублей/год).

Когда выбрать готовое решение

Ситуация 1: Стандартные процессы

Условие: Ваши процессы стандартные, не уникальные.

Пример: Торговая компания с стандартными процессами: закупки, продажи, склад, финансы. Все эти процессы есть в готовых системах (1С-Битрикс, SAP).

Рекомендация: Выберите готовое решение (1С-Битрикс для среднего бизнеса, SAP для крупного).

Пример: Компания "Стандартные Процессы" выбрала 1С-Битрикс. Система покрывает все процессы, кастомизация минимальная (10%). Внедрение заняло 4 месяца, стоимость 800 тыс рублей.

Ситуация 2: Нужна быстрая реализация

Условие: Нужно запустить систему быстро (за 3-6 месяцев).

Пример: Компания запускает новый проект, нужна система быстро.

Рекомендация: Выберите готовое решение (быстрее внедрить, чем разработать).

Пример: Компания "Быстрый Запуск" выбрала готовое решение. Внедрение заняло 4 месяца. Кастомная разработка заняла бы 10 месяцев.

Ситуация 3: Ограниченный бюджет

Условие: Ограниченный бюджет на внедрение (до 1 млн рублей).

Пример: Малая или средняя компания с ограниченным бюджетом.

Рекомендация: Выберите готовое решение (дешевле внедрить, чем разработать).

Пример: Компания "Ограниченный Бюджет" выбрала готовое решение. Стоимость внедрения: 400 тыс рублей. Кастомная разработка стоила бы 2 млн рублей.

Ситуация 4: Нет технической команды

Условие: Нет сильной технической команды для поддержки кастомной системы.

Пример: Компания без IT-отдела или с маленьким IT-отделом.

Рекомендация: Выберите готовое решение (поддержка от поставщика).

Пример: Компания "Без IT" выбрала готовое решение. Поддержка от поставщика, не нужна техническая команда. Кастомная разработка потребовала бы техническую команду (300 тыс рублей/год).

Когда выбрать кастомное решение

Ситуация 1: Уникальные процессы

Условие: Ваши процессы уникальные, их нельзя реализовать в готовых системах даже с кастомизацией.

Пример: Компания с очень специфическими процессами, которые не встречаются в других компаниях.

Рекомендация: Разработайте кастомную систему.

Пример: Компания "Уникальные Процессы" разработала кастомную систему. Процессы настолько уникальные, что готовые системы не подходили даже с кастомизацией. Разработка заняла 10 месяцев, стоимость 3 млн рублей, но система идеально подходит.

Ситуация 2: Высокая стоимость роялти

Условие: Роялти готового решения слишком высокая (например, > 1 млн рублей/год), кастомная разработка окупится за 2-3 года.

Пример: Крупная компания, роялти SAP составляет 10 млн рублей/год. Кастомная разработка стоит 15 млн рублей, поддержка 2 млн рублей/год. За 3 года: SAP = 30 млн, Custom = 21 млн.

Рекомендация: Рассмотрите кастомную разработку, если окупится за 2-3 года.

Пример: Компания "Высокая Роялти" разработала кастомную систему. Роялти готового решения была бы 10 млн рублей/год. Кастомная разработка: 15 млн рублей (один раз) + 2 млн рублей/год (поддержка). За 3 года экономия: 9 млн рублей.

Ситуация 3: Сильная техническая команда

Условие: Есть сильная техническая команда, которая может разработать и поддерживать кастомную систему.

Пример: IT-компания или компания с большим IT-отделом.

Рекомендация: Рассмотрите кастомную разработку, если команда может справиться.

Пример: Компания "Сильная Команда" разработала кастомную систему силами своей команды. Разработка заняла 8 месяцев, стоимость только зарплата команды (уже была в компании). Поддержка своими силами, нет дополнительных затрат.

Ситуация 4: Конкурентное преимущество

Условие: Кастомная система дает конкурентное преимущество, которое оправдывает затраты.

Пример: Уникальные функции системы, которые дают преимущество перед конкурентами.

Рекомендация: Разработайте кастомную систему, если конкурентное преимущество значительное.

Пример: Компания "Конкурентное Преимущество" разработала кастомную систему с уникальными функциями. Система дает преимущество перед конкурентами, что приносит дополнительную прибыль 5 млн рублей/год. Разработка стоила 10 млн рублей, окупилась за 2 года.

Финансовое сравнение для разных сценариев

Сценарий 1: Средний бизнес, стандартные процессы

Готовое решение (1С-Битрикс):

• •Внедрение: 400 тыс рублей.
• •Роялти: 500 тыс рублей/год.
• •Поддержка: 100 тыс рублей/год (от поставщика).
• •За 3 года: 400 тыс + (500 тыс + 100 тыс) × 3 = 3.4 млн рублей.

Кастомное решение:

• •Разработка: 2 млн рублей.
• •Поддержка: 300 тыс рублей/год.
• •За 3 года: 2 млн + 300 тыс × 3 = 2.9 млн рублей.

Вывод: Для среднего бизнеса кастомное решение может быть дешевле за 3 года, но готовое решение быстрее внедрить и проще поддерживать.

Сценарий 2: Крупный бизнес, стандартные процессы

Готовое решение (SAP):

• •Внедрение: 5 млн рублей.
• •Роялти: 10 млн рублей/год.
• •Поддержка: 2 млн рублей/год (от поставщика).
• •За 3 года: 5 млн + (10 млн + 2 млн) × 3 = 41 млн рублей.

Кастомное решение:

• •Разработка: 15 млн рублей.
• •Поддержка: 3 млн рублей/год.
• •За 3 года: 15 млн + 3 млн × 3 = 24 млн рублей.

Вывод: Для крупного бизнеса кастомное решение может быть дешевле за 3 года, но готовое решение быстрее внедрить и имеет проверенную функциональность.

Сценарий 3: Уникальные процессы

Готовое решение:

• •Не подходит (процессы уникальные, нельзя реализовать даже с кастомизацией).

Кастомное решение:

• •Разработка: 5 млн рублей.
• •Поддержка: 500 тыс рублей/год.
• •За 3 года: 5 млн + 500 тыс × 3 = 6.5 млн рублей.

Вывод: Для уникальных процессов кастомное решение — единственный вариант.

Типичные ошибки при выборе

Ошибка 1: Выбор кастомного решения для стандартных процессов

Проблема: Компания выбирает кастомную разработку, хотя процессы стандартные и готовое решение подошло бы.

Результат: Избыточная стоимость (в 5-10 раз дороже), долгая разработка (в 2 раза дольше), больше рисков.

Решение: Для стандартных процессов выбирайте готовое решение. Кастомную разработку только если готовое решение действительно не подходит.

Пример: Компания "Избыточная Разработка" разработала кастомную систему для стандартных процессов. Разработка заняла 12 месяцев, стоимость 3 млн рублей. Готовое решение стоило бы 800 тыс рублей и внедрилось бы за 4 месяца.

Ошибка 2: Выбор готового решения для уникальных процессов

Проблема: Компания выбирает готовое решение для уникальных процессов, пытается кастомизировать, но не получается.

Результат: Система не соответствует требованиям, нужна высокая кастомизация (80%+), поддержка сложная и дорогая.

Решение: Для уникальных процессов выбирайте кастомную разработку. Готовое решение не подойдет даже с кастомизацией.

Пример: Компания "Неподходящее Решение" выбрала готовое решение для уникальных процессов. Кастомизация составила 90%, поддержка стоила 1 млн рублей/год. После перехода на кастомную разработку система идеально подходит, поддержка стоит 300 тыс рублей/год.

Ошибка 3: Неучет полной стоимости владения

Проблема: Компания считает только стоимость внедрения/разработки, забывая про роялти и поддержку.

Результат: Бюджет превышен в 2-3 раза, проект останавливается.

Решение: Посчитайте полную стоимость владения на 3 года: внедрение/разработка + роялти/поддержка × 3 года.

Пример: Компания "Неполная Стоимость" планировала бюджет 500 тыс рублей (только внедрение готового решения). Реальная стоимость за 3 года: 3.4 млн рублей (внедрение + роялти + поддержка). Проект остановился из-за нехватки средств.

Пошаговый план выбора

Шаг 1: Определите требования (2-4 недели)

Неделя 1-2: Определите функциональные требования:

• •Какие процессы нужно автоматизировать?
• •Какие функции нужны?
• •Есть ли уникальные требования?

Неделя 3-4: Определите технические требования:

• •Сколько пользователей?
• •Какая нагрузка?
• •Какие интеграции нужны?

Шаг 2: Изучите готовые решения (2-4 недели)

Неделя 1-2: Изучите готовые решения:

• •Изучите 1С-Битрикс, SAP, Oracle, другие системы.
• •Посетите демо от поставщиков.
• •Определите, подходят ли готовые решения под ваши требования.

Неделя 3-4: Оцените кастомизацию:

• •Определите, какая кастомизация нужна для готовых решений.
• •Оцените стоимость кастомизации.
• •Определите, достаточно ли гибкости готовых решений.

Шаг 3: Рассчитайте полную стоимость владения (1 неделя)

Формула для готового решения:

• •Полная стоимость = внедрение + роялти × 3 года + поддержка × 3 года.

Формула для кастомного решения:

• •Полная стоимость = разработка + поддержка × 3 года.

Сравните: Какое решение дешевле за 3 года?

Пример: Готовое решение: 400 тыс (внедрение) + 500 тыс/год × 3 (роялти) + 100 тыс/год × 3 (поддержка) = 3.4 млн за 3 года. Кастомное решение: 2 млн (разработка) + 300 тыс/год × 3 (поддержка) = 2.9 млн за 3 года. Кастомное решение дешевле на 500 тыс рублей.

Шаг 4: Примите решение

Критерии:

• •Соответствие требованиям (готовое решение подходит или нет?).
• •Полная стоимость владения (какое решение дешевле за 3 года?).
• •Время внедрения (готовое решение быстрее).
• •Риски (готовое решение менее рискованно).

Рекомендация: Для 90% компаний выбирайте готовое решение. Кастомную разработку только если готовое решение действительно не подходит или кастомное решение значительно дешевле за 3 года.

Практический совет: гибридный подход

Что это: Начните с готового решения, используйте 2 года. Если не подходит или становится дорого — разработайте кастомное решение.

Преимущества:

• •Быстрый старт (готовое решение внедряется быстрее).
• •Меньше рисков (готовое решение проверено).
• •Возможность перехода (если готовое решение не подходит, можно перейти на кастомное).

Пример: Компания "Гибридный Подход" начала с готового решения (1С-Битрикс). Использовали 2 года, поняли, что нужны уникальные функции. Разработали кастомную систему с учетом опыта использования готового решения. Кастомная система получилась лучше, так как учли опыт.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос 1: Можно ли кастомизировать готовое решение до уровня кастомного?

Технически можно кастомизировать готовое решение на 80-90%, но это дорого и сложно поддерживать. Лучше разработать кастомное решение, если нужна кастомизация > 70%.

Вопрос 2: Можно ли мигрировать с готового решения на кастомное?

Да, можно мигрировать данные и процессы, но это сложно и дорого. Лучше выбрать правильное решение сразу.

Вопрос 3: Что дешевле в долгосрочной перспективе (5+ лет)?

Зависит от роялти. Если роялти высокая (> 1 млн рублей/год), кастомное решение может быть дешевле за 5+ лет. Если роялти умеренная (< 500 тыс рублей/год), готовое решение обычно дешевле.

Вопрос 4: Можно ли использовать готовое решение как основу для кастомного?

Да, можно использовать готовое решение как основу и дорабатывать его. Но это может быть сложнее, чем разработать с нуля, так как нужно работать с чужой архитектурой.

Вопрос 5: Что быстрее внедрить: готовое или кастомное?

Готовое решение быстрее в 2 раза (3-6 месяцев против 6-12 месяцев).

Вопрос 6: Что рискованнее: готовое или кастомное?

Кастомное решение рискованнее (может не получиться, может быть дороже, может быть дольше). Готовое решение менее рискованно (проверено, используется многими компаниями).

Вопрос 7: Можно ли начать с готового решения и перейти на кастомное?

Да, можно начать с готового решения, использовать 2 года, затем перейти на кастомное, если готовое решение не подходит. Но миграция сложна и дорога, лучше выбрать правильное решение сразу.

Вопрос 8: Как измерить успех выбора?

Ключевые метрики: соответствие требованиям (должна соответствовать всем требованиям), стоимость владения (должна быть в рамках бюджета), время внедрения (должно быть приемлемым), удовлетворенность пользователей (должна быть высокой).

Заключение

Выбор между готовым и кастомным решением зависит от ваших процессов, бюджета, времени и требований. Для 90% компаний готовое решение лучше — быстрее внедрить, дешевле, менее рискованно. Кастомную разработку выбирайте только если готовое решение действительно не подходит или кастомное решение значительно дешевле в долгосрочной перспективе.

Практический совет: начните с готового решения, используйте 2 года. Если не подходит или становится дорого — разработайте кастомное решение. Это снижает риски и дает время понять реальные требования.

---

Словарь терминов

• •Готовое решение (Ready solution) — система, разработанная поставщиком, которую можно купить и настроить.
• •Кастомное решение (Custom solution) — система, разработанная специально для вашей компании.
• •Кастомизация — подстройка готового решения под специфические требования компании.
• •Роялти — ежегодная плата за лицензии на использование готового решения.
• •Полная стоимость владения (TCO) — общая стоимость системы за весь период использования (внедрение/разработка + роялти/поддержка).
• •ROI (Return on Investment) — окупаемость инвестиций.
• •Внедрение — процесс настройки и запуска готового решения.
• •Разработка — процесс создания кастомного решения с нуля.
• •Поддержка — обслуживание системы после внедрения/разработки.
• •Поставщик — компания, которая разрабатывает и продает готовое решение.
• •Лицензия — право на использование готового решения.
• •Миграция — перенос данных и процессов с одной системы на другую.
• •Гибридный подход — использование готового решения сначала, затем переход на кастомное при необходимости.
• •Стандартные процессы — процессы, которые встречаются в большинстве компаний и могут быть реализованы в готовых решениях.
• •Уникальные процессы — процессы, специфические для вашей компании, которые нельзя реализовать в готовых решениях.