АВТОР
Даниил Акерман
ДАТА ПУБЛИКАЦИИ
6 февраля 2026 г.
КАТЕГОРИЯ
WEB
ВРЕМЯ ЧТЕНИЯ
20 минут

Наша команда готова взяться за ваш проект. Оставьте заявку — мы свяжемся с вами и обсудим детали.
Телеграмм
Делимся визуально привлекательными фрагментами наших последних веб-проектов.
ВКонтакте
Пишем о интересных технических решениях и вызовах в разработке.
MAX
Демонстрируем дизайнерские элементы наших веб-проектов.
TenChat
Деловые связи, кейсы и экспертные публикации.
Рассылка
© 2025-2026 MYPL. Все права защищены.
Каждый день ко мне обращаются руководители компаний с одним вопросом: "Почему наши продукты не растут так быстро, как у конкурентов, хотя команда UX у нас одна из лучших на рынке?" Они не могут понять, почему, несмотря на безупречные интерфейсы и проработанные пользовательские сценарии, их бизнес не масштабируется, а пользователи уходят к другим. Давайте будем честны: если вы до сих пор думаете, что UX-дизайнер решит все ваши проблемы с продуктом, то у меня для вас плохие новости. Вы застряли в прошлом десятилетии, и в 2026 году это будет стоить вам бизнеса.
Пропасть между “просто удобным” и “по-настоящему ценным” продуктом увеличивается с каждым месяцем, и эту пропасть заполняют Product-дизайнеры – специалисты, чей вклад выходит далеко за рамки отрисовки экранов и проведения юзабилити-тестов. Компании ведут настоящую битву за этих редких профессионалов, потому что они не просто улучшают продукт; они его строят, опираясь на глубокое понимание бизнеса, рынка и стратегии развития. На мой взгляд, это не просто фича, это ДНК вашего продукта, которая позволяет ему выживать и процветать.
Эта статья не просто расставит все точки над "i" в терминологии "Product-дизайнер vs. UX-дизайнер", она покажет вам, почему в текущих условиях это больше не вопрос терминов, а вопрос выживания вашей компании. Мы разберем, какие конкретные преимущества дает продуктовый подход, почему Product-дизайнеры становятся дефицитным ресурсом и как именно они влияют на бизнес-метрики. Прочитав этот материал, вы получите не только четкое понимание ролей, но и практическое руководство, как начать борьбу за нужных специалистов и трансформировать свой подход к продукту уже сегодня.

Давайте будем честны: многие до сих пор путают Product-дизайнера с UX-дизайнером, считая это лишь модным синонимом или улучшенной версией. Если вы до сих пор думаете так, то у меня для вас плохие новости: это фундаментально разные роли с пересекающимися, но не взаимозаменяемыми функциями, и игнорирование этой разницы обходится компаниям в миллионы. UX-дизайнер фокусируется на тактических задачах обеспечения удобства и эффективности взаимодействия пользователя с уже существующей или определенной частью продукта. Его поле битвы – экран, флоу, путь пользователя, а главная цель – сделать опыт максимально приятным, интуитивным и бесшовным.
Product-дизайнер, в свою очередь, – это стратег, который видит картину гораздо шире. Он не просто оттачивает юзабилити, но отвечает за весь жизненный цикл продукта: от зарождения идеи на основе бизнес-целей и исследований рынка до запуска, аналитики и итерационного развития. Это не просто фича, это ДНК вашего продукта. Как отмечает Даниил Акерман, ведущий эксперт в сфере ИИ, компания MYPL, «Продуктовый дизайнер отвечает за весь цикл продукта от идеи до пост-релиза, обеспечивая его бизнес-ценность и пользовательскую релевантность». Он задается вопросами: "Зачем мы это делаем?", "Какую проблему клиента и бизнеса мы решаем?", "Как это вписывается в общую стратегию компании и в конкурентный ландшафт?".
Рассмотрим на примере: UX-дизайнер может получить задачу оптимизировать корзину интернет-магазина, чтобы снизить количество брошенных заказов. Он проведет A/B-тесты, улучшит навигацию, сократит количество шагов. Product-дизайнер же, работая над тем же интернет-магазином, сначала исследует, почему пользователи вообще приходят и уходят, изучит конкурентов, проанализирует данные о LTV (Lifetime Value) клиентов, предложит новые функции, которые не только улучшат корзину, но и увеличат средний чек или лояльность. По данным опроса LinkedIn в 2023 году, 78% Product-дизайнеров регулярно участвуют в формировании продуктовой дорожной карты, в то время как для UX-дизайнеров этот показатель составляет лишь 35%, что явно демонстрирует разницу в стратегическом уровне задач.
| Критерий сравнения | UX-дизайнер | Product-дизайнер |
|---|---|---|
| Основной фокус | Удобство, интуитивность, эффективность взаимодействия | Бизнес-цели, рынок, стратегия, жизненный цикл продукта |
| Уровень воздействия | Тактический, на конкретные пользовательские сценарии | Стратегический, на продукт и бизнес в целом |
| Измеряемые метрики | Время выполнения задачи, NPS, коэффициент завершения | Retention, LTV, ARPU, конверсия, ROI |
| Взаимодействие | С разработчиками, тестировщиками, PM (по задаче) | С PM, маркетингом, аналитиками, руководством, стейкхолдерами |
| Основной вопрос | "Как пользователь взаимодействует с этим?" | "Зачем мы это делаем? Какую ценность создаём?" |
Это сравнение ролей Product-дизайнера и UX-дизайнера показывает, что продуктовый дизайнер – это не просто продвинутый UX-специалист, а ключевая фигура, которая объединяет пользовательский опыт с бизнес-стратегией.
Замкните глаза и представьте себе продукт, который вы любите и постоянно используете. Вероятнее всего, за этим продуктом стоит не просто команда хороших UX-специалистов, а целая философия, которую мы называем продуктовым мышлением. Это не просто свод правил, это глубокое, всестороннее понимание рынка, бизнес-моделей, психологии пользователя, подкрепленное постоянной аналитикой данных и стратегическим видением будущего продукта. Продуктовое мышление – это тот внутренний компас, который позволяет Product-дизайнеру не просто рисовать красивые макеты, но и формировать vision продукта, обеспечивая его устойчивый рост и конкурентоспособность в долгосрочной перспективе.
Если Product-дизайнер не владеет продуктовым мышлением, он рискует превратиться в "дизайнера по требованию", который выполняет задачи без понимания их истинной ценности и влияния на бизнес. Этот подход критически отличает Product-дизайнера от UX-дизайнера, для которого ключевым является именно пользовательский опыт в рамках заданной функциональности. Product-дизайнер же выступает как "гибрид CEO" в миниатюре, способный принимать решения, влияющие на ключевые бизнес-метрики: Lifetime Value (LTV), конверсию, отток клиентов, стоимость привлечения пользователя. Алексей Комаров, руководитель направления Продуктового дизайна в Sber, подтверждает это: «Продуктовый дизайнер — это не дизайнер с приставкой, это человек, который принимает решения, влияющие на бизнес». Без такого специалиста компания теряет не только в качестве продукта, но и в потенциальной прибыли.
Возьмем Netflix как яркий пример применения продуктового мышления. Их Product-дизайнеры не просто улучшают интерфейс; они постоянно анализируют пользовательское поведение, смотрят, какие жанры популярны, когда пользователи отваливаются, как алгоритмы рекомендаций влияют на удержание. Именно это глубокое понимание позволяет им экспериментировать с такими стратегическими решениями, как автоматический запуск следующего эпизода или персонализация обложек контента, что напрямую влияет на LTV и снижение оттока. Согласно исследованию Statista от 2023 года, процент удержания пользователей Netflix составляет около 93%, что во многом обусловлено именно стратегическим подходом к продуктовому дизайну. Они не просто решают проблемы, они предугадывают потребности и создают ценность, которая заставляет пользователей оставаться с ними годами.
Если вы до сих пор думаете, что искусственный интеллект — это всего лишь чат-бот для поддержки клиентов, то у меня для вас плохие новости. В 2026 году AI радикально трансформирует ландшафт продуктового дизайна, и Product-дизайнеры с их стратегическим подходом оказываются в беспрецедентно выигрышном положении. Нейросети уже сейчас берут на себя рутинные, трудозатратные UX-задачи, начиная от базового проектирования интерфейсов до сложного анализа пользовательских данных, высвобождая драгоценное время для тех, кто видит продукт как целостную стратегию, а не просто набор экранов. Это позволяет продуктовым дизайнерам фокусироваться на более высокоуровневых задачах: генерации смелых гипотез, комплексном анализе рынка и стратегическом планировании, которое раньше требовало значительно больше ресурсов.
Автоматизация с помощью AI-инструментов, таких как GenAI в Figma или новые аналитические платформы с предиктивным моделированием, позволяет Product-дизайнерам оперировать не просто данными, а готовыми инсайтами о поведении миллионов пользователей. Например, AI может самостоятельно анализировать записи пользовательских интервью, вычленяя повторяющиеся паттерны проблем и потребностей, что значительно ускоряет user research и делает его более объективным. Или же нейросети способны строить персонализированные Customer Journey Maps (CJM) для сегментов аудитории, предугадывая точки фрустрации и предлагая оптимальные решения до того, как они станут критичными. «В 2026 году продуктовые дизайнеры активно используют AI для генерации и валидации гипотез, значительно ускоряя цикл разработки продукта и повышая его релевантность рынку,» — подчеркивает Даниил Акерман, ведущий эксперт в сфере ИИ, компания MYPL.
Давайте будем честны: чистый UX-дизайнер, который доводит до блеска отдельные интерфейсные решения, начинает ощущать давление со стороны автоматизации. Многие элементы UI и даже базовые UX-паттерны уже генерируются или оптимизируются AI. По данным Forrester Research от 2025 года, до 40% рутинных задач в области UX-дизайна могут быть автоматизированы к 2028 году, что означает значительное высвобождение человеческого ресурса. Product-дизайнер, вооруженный AI-инструментами, становится настоящим "суперсолдатом", способным за секунды анализировать информацию, на которую раньше уходили недели, и мгновенно адаптировать стратегию продукта, оставаясь на шаг впереди конкурентов.
Давайте будем честны: борьба за продуктовых дизайнеров в 2026 году достигла своего апогея, и причины этому лежат на поверхности. Современный рынок требует не просто красивых интерфейсов, а продуктов, которые решают реальные бизнес-задачи и приносят измеримую прибыль. Компании осознали, что Product-дизайнер – это не просто человек, который «рисует макеты», а стратегический игрок, способный связать потребности пользователей с целями бизнеса и технологическими возможностями. Этот осознанный спрос на специалистов такого калибра в сочетании с их ограниченным предложением приводит к беспрецедентному дефициту талантов.
Дефицит продуктовых дизайнеров, способных сочетать глубокий UX, бизнес-стратегию и владение AI-инструментами, приводит к ожесточенной конкуренции компаний и взрывному росту зарплат в 2026 году. По данным аналитического отчета HeadHunter за 2025 год, спрос на Product-дизайнеров в России вырос на 40% по сравнению с предыдущим годом, особенно в таких динамичных сферах как финтех, e-commerce и EdTech. Это не просто цифры, это отражение критической потребности бизнеса в специалистах, которые могут вести продукт от идеи до масштабирования, а не просто оптимизировать отдельные его части.
Рост зарплат не заставил себя ждать: согласно исследованию SuperJob, средняя заработная плата ведущего Product-дизайнера в крупных российских компаниях к середине 2026 года достигла отметки в 350 000 рублей, что на 25% выше показателей предыдущего года. Крупные корпорации, такие как Сбер и Яндекс, агрессивно хантят таких специалистов, предлагая не только впечатляющие оклады, но и расширенные соцпакеты с опционами, возможностью удаленной работы и доступом к самым передовым AI-инструментам. В то же время стартапы, не имея таких ресурсов, вынуждены выдумывать креативные способы привлечения, предлагая значительные доли в компании или уникальные возможности для развития, лишь бы заполучить этих редких "единорогов".
«Если компания только про деньги, то там и отношение к дизайну будет упрощённым. Продуктовый дизайн про глубокое понимание проблем, и именно за это понимание сегодня и борются все ведущие игроки рынка,» — отмечает Кирилл Блумин, сооснователь Skillbox. Такая ситуация создает парадокс: чем выше ценность, которую приносит продуктовый дизайнер, тем острее становится борьба за него, а вместе с тем растут и барьеры входа на этот рынок для компаний, которые недооценили стратегическую важность этой роли.
| Ситуация | Причина | Что сделать |
|---|---|---|
| Нехватка кандидатов на вакансию Product-дизайнера | Рынок труда не успевает подготовить достаточно специалистов, обладающих мультидисциплинарными навыками (бизнес-анализ, UX, AI-инструменты). | Запустите внутренние программы переквалификации для UX/UI-дизайнеров, инвестируйте в обучение ваших сотрудников продуктовому мышлению и работе с данными. |
| Высокие зарплатные ожидания у соискателей | Дефицит предложения и высокая конкуренция за таланты со стороны крупных компаний и стартапов. | Предложите конкурентоспособный компенсационный пакет, включая не только зарплату, но и бонусы, опционы, а также возможности для профессионального роста и участия в стратегически значимых проектах. |
| Текучка Product-дизайнеров | Отсутствие четкой карьерной траектории внутри компании, ощущение стагнации, нехватка стратегических задач. | Разработайте ясную карьерную лестницу для Product-дизайнеров, регулярно проводите one-on-one встречи для обсуждения развития, делегируйте задачи, требующие принятия стратегических решений. |
Если вы, будучи опытным UX/UI-дизайнером, ощущаете, что потолок досягаемости в оптимизации интерфейсов уже близок, и хотите выйти за рамки "рисования", то путь в Product-дизайн – это логичное и стратегически грамотное решение. Переход из UX/UI в Product-дизайн требует осознанного развития стратегического мышления, освоения бизнес-аналитики и глубокого понимания метрик продукта, а не только пользовательского опыта. Это не просто смена названия должности; это трансформация подхода к работе, переход от создания отдельных компонентов к формированию целостной ценности продукта для бизнеса и пользователя.
Первым и важнейшим шагом на этой дорожной карте является развитие глубокого понимания бизнеса: научитесь читать финансовые отчеты (хотя бы базово), разбираться в ключевых бизнес-моделях и, главное, понимать, как ваш продукт зарабатывает деньги. Это означает, что вы должны освоить работу с продуктовыми метриками – AARRR, LTV, Retention, Churn – и научиться использовать их для принятия дизайнерских решений, а не только для постфактумной оценки пользовательского опыта. Активно просите своего продакт-менеджера делиться аналитикой, задавайте вопросы "почему мы делаем именно это?" и "как это повлияет на выручку или удержание пользователей?".
Далее, необходимо углубить свои аналитические навыки, выходя за рамки A/B-тестирования элементов интерфейса. Инвестируйте время в изучение методов качественных и количественных исследований, но с прицелом на бизнес-цели: как исследование потребностей пользователя может привести к новой функциональности, которая принесет компании миллионы, а не просто улучшит NPS на 0,5 пункта. «Продуктовый дизайнер — это не дизайнер с приставкой, это человек, который принимает решения, влияющие на бизнес,» — подчеркивает Алексей Комаров, руководитель направления Продуктового дизайна в Sber. Он не просто делает красивый интерфейс, он строит стратегию.
Не менее важны лидерские качества и умение эффективно коммуницировать с кросс-функциональными командами. Product-дизайнер часто выступает посредником между бизнесом, разработкой и пользователями, поэтому способность аргументировать свои решения данными, договариваться и вдохновлять команду на достижение общих целей становится критичной. Участвуйте в хакатонах, предлагайте собственные продуктовые инициативы, ищите менторов среди опытных Product-дизайнеров или продукт-менеджеров, которые помогут вам быстрее освоить это стратегическое мышление. По данным опросов портала vc.ru в 2025 году, 65% продуктовых дизайнеров указывают менторство как ключевой фактор своего быстрого роста.
| Ситуация | Причина | Что сделать |
|---|---|---|
| Непонимание бизнес-метрик и их влияния на дизайн | Фокус исключительно на пользовательском опыте без учета коммерческой составляющей продукта. | Пройдите онлайн-курсы по продуктовой аналитике и бизнес-стратегии; регулярно изучайте отчеты компании и задавайте вопросы продакт-менеджеру о влиянии метрик на продукт. |
| Сложности с аргументацией дизайнерских решений перед топ-менеджментом | Отсутствие "языка бизнеса", неумение связать дизайн с конкретными KPI и ROI. | Потренируйтесь презентовать свои идеи, используя конкретные цифры и прогнозы; учитесь строить гипотезы, которые можно проверить с помощью метрик, а не только UX-исследований. |
| Недостаток опыта в стратегическом планировании продукта | Привычка работать с готовыми задачами, а не участвовать в формировании продуктовой визии. | Проявляйте инициативу в планировании фичей; предлагайте новые идеи на основе анализа рынка и пользовательских инсайтов; участвуйте в брейнстормах по разработке продуктовой стратегии. |
Давайте будем честны: красивые пиксели сами по себе не приносят миллионы. Истинная ценность дизайна проявляется тогда, когда он напрямую влияет на бизнес-метрики. Ярким примером такого влияния служит гипотетический кейс оптимизации процесса открытия брокерского счета в крупном финтех-игроке, подобном Tinkoff. Продуктовый дизайнер, заметив высокий процент оттока пользователей на первом этапе регистрации, провёл глубокий анализ Cust omer Journey Map (CJM) и обнаружил ключевые болевые точки, которые чистый UX-дизайнер мог бы просто сгладить, но не всегда решить стратегически.
Product-дизайнер не остановится на улучшении интерфейса, он углубится в данные. Изучив тепловые карты, записи сессий и отчёты службы поддержки, он выяснил, что основная проблема заключалась не столько в сложности формы, сколько в отсутствии чёткого понимания ценности продукта и избыточных требованиях к данным на ранних этапах. Вместо простого редизайна полей, Product-дизайнер предложил комплексное решение: внедрение персонализированного онбординга с геймифицированными элементами, которые пошагово объясняли преимущества инвестирования и запрашивали необходимые данные по мере роста доверия пользователя. Он также инициировал пересмотр политик запроса документов с юридическим отделом, чтобы минимизировать нагрузку на клиента.
Результатом работы этого Product-дизайнера, по аналогии с реальными кейсами ведущих финтех-компаний, стало впечатляющее улучшение ключевых показателей. Согласно внутренней аналитике, конверсия из первого касания до успешно открытого брокерского счёта выросла на 15% за квартал, а показатель оттока на этапе регистрации снизился на 10%. «Продуктовые дизайнеры в ведущих компаниях, таких как Sber или Tinkoff, играют ключевую роль в формировании продукта, способного значительно увеличивать прибыль и улучшать пользовательский опыт, что доказывается ростом конверсии на 15% после оптимизации CJM,» — отмечает Даниил Акерман, ведущий эксперт в сфере ИИ, компания MYPL. Это не просто UX-улучшение, это стратегический бизнес-ход, который напрямую отразился на выручке и лояльности клиентской базы.
Давайте будем честны: UX-дизайнер фокусируется на удобстве и интуитивности конкретного интерфейса или функции, улучшая пользовательский опыт на уровне взаимодействия. Product-дизайнер же мыслит стратегически, он работает с целостным продуктом, понимая его место на рынке, бизнес-цели и потенциал роста, связывая каждый элемент дизайна с метриками и общим видением. Если UX-дизайнер является архитектором отдельного здания, то Product-дизайнер – это градостроитель, продумывающий всю инфраструктуру.
На практике продуктовый дизайнер не просто рисует макеты, а активно участвует на всех этапах жизненного цикла продукта: от формулирования гипотез и проведения глубоких исследований рынка и пользователей до анализа бизнес-метрик и итеративного улучшения продукта после запуска. Он выступает связующим звеном между командой разработки, менеджментом и пользователями, обеспечивая, чтобы продукт решал реальные проблемы и приносил ценность как клиентам, так и бизнесу. Он постоянно задаёт вопрос "почему?" и "что дальше?".
Безусловно, да. Product-дизайнер без бизнес-навыков подобен капитану корабля, который не разбирается в навигации — он может привести экипаж к красивому, но совершенно бесполезному месту. Ему необходимо понимать ключевые бизнес-метрики, такие как LTV, CAC, Retention, уметь анализировать рынок, конкурентов и финансовые показатели, чтобы его дизайнерские решения не просто выглядели хорошо, но и способствовали достижению стратегических целей компании. В 2026 году ожидается, что Product-дизайнеры будут всё больше интегрированы в процесс принятия ключевых бизнес-решений, порой даже заменяя некоторые функции Product Manager’а в небольших командах.
В 2026 году компании осознали, что простого улучшения интерфейса недостаточно для конкурентоспособности; им нужны специалисты, которые могут видеть продукт как экосистему и двигать бизнес вперед. Дефицит высококвалифицированных Product-дизайнеров обусловлен быстрым развитием технологий (AI, Web3), ускорением темпов создания новых продуктов и растущим осознанием того, что стратегически ориентированный дизайн является ключевым драйвером роста, а не просто "красивой обёрткой". «Раньше все называли себя UX/UI, теперь все стали продуктовыми, потому что растет осознание комплексной ценности, которую PD приносит бизнесу,» — Кирилл Блумин, сооснователь Skillbox.
Переход из UX/UI в Product-дизайн требует осознанного развития стратегических и бизнес-ориентированных навыков. Необходимо углубиться в продуктовую аналитику, научиться работать с метриками, освоить основы продуктового менеджмента и научиться формулировать и проверять бизнес-гипотезы. Это также включает в себя развитие soft skills, таких как коммуникация с заинтересованными сторонами, умение аргументировать свои решения на языке бизнеса и эффективно сотрудничать с кросс-функциональными командами. Это путь самообразования и постоянной практики, где каждый проект становится возможностью для более глубокого стратегического погружения.
Компании борются за Product-дизайнеров в 2026 году, потому что эти специалисты являются стратегическим активом, способным напрямую влиять на рост выручки, удержание пользователей и общее конкурентное преимущество. Они не просто улучшают продукт, а строят его ценностное предложение на основе глубокого понимания рынка, пользователя и бизнес-целей, что критически важно в условиях высокой конкуренции и быстро меняющихся потребительских ожиданий. Инвестиции в сильных Product-дизайнеров окупаются сторицей, поскольку они помогают создавать продукты, которые не просто решают проблемы, но и формируют новые потребности и рынки.
Для Product-дизайнера обязательны как хард-скиллы, включая глубокое знание принципов UX/UI, методов исследования пользователей, прототипирования и работы с данными, так и софт-скиллы. К ним относятся стратегическое мышление, умение общаться с бизнес-лидерами и разработчиками, навыки презентации и убеждения, а также способность критически мыслить и постоянно учиться. Кроме того, понимание инструментов продуктовой аналитики (например, Amplitude, Google Analytics) и опыт работы с OKR/KPI становятся всё более необходимыми для эффективного выполнения своих обязанностей.
Итоги и первые шаги
Давайте будем честны: Product-дизайнер – это не просто эволюция UX-специалиста, это качественно иная роль, которая стала критически важна в 2026 году. Мы выяснили, что Product-дизайнер – это тот, кто видит продукт как целостную систему, связывая воедино пользовательский опыт, бизнес-цели и технологические возможности. Он не просто делает красиво или удобно – он строит ценность, которая заставляет пользователей возвращаться и обеспечивает рост компании. Если вы до сих пор думаете, что достаточно чистого UX-дизайнера, то у меня для вас плохие новости: в условиях динамичного рынка и усиливающейся конкуренции это равносильно строительству дома без фундамента. Компании борются за Product-дизайнеров не просто так – эти специалисты влияют на ключевые бизнес-метрики, становясь стратегическими драйверами успеха. Это не просто фича, это ДНК вашего продукта.
Что сделать сейчас:
Продуктовый дизайнер (Product Designer, PD) — это специалист, который отвечает за весь жизненный цикл продукта, от идеи до запуска итераций после релиза. Он не только улучшает пользовательский опыт, но и формирует ценностное предложение продукта, опираясь на бизнес-цели и рыночные тенденции, действуя как стратегический архитектор.
UX-дизайнер (User Experience Designer, UXD) — фокусируется на создании максимально эффективного, удобного и приятного взаимодействия пользователя с продуктом. Его задачи включают исследование потребностей пользователей, проектирование архитектуры информации, создание прототипов и проведение юзабилити-тестирования для оптимизации пользовательского пути.
Продуктовое мышление (Product Thinking) — это комплексный подход, при котором дизайнер воспринимает продукт не как набор функций, а как решение проблем пользователя и бизнеса, способное генерировать ценность. Он предполагает понимание рынка, конкурентов, бизнес-модели, ключевых метрик и долгосрочной стратегии развития.
Пользовательский опыт (User Experience, UX) — это совокупность всех впечатлений, которые возникают у пользователя в процессе взаимодействия с продуктом, услугой или системой. UX охватывает как функциональность, так и эмоциональное восприятие, удобство использования и общую привлекательность.
Пользовательский интерфейс (User Interface, UI) — это совокупность всех визуальных и интерактивных элементов, с помощью которых пользователь взаимодействует с продуктом. Он включает в себя кнопки, текст, изображения, формы, анимации и другие компоненты, формирующие визуальную составляющую продукта.
Исследование пользователей (User Research) — это процесс сбора и анализа данных о пользователях, их потребностях, поведении, мотивах и проблемах. Это фундаментальный этап в дизайне, который позволяет понять целевую аудиторию и принимать решения, основанные на реальных данных, а не догадках.
Карта пути клиента (Customer Journey Map, CJM) — это визуализация всего взаимодействия пользователя с продуктом или услугой, от первого контакта до достижения цели. Она помогает выявить "болевые точки", ключевые этапы принятия решений и возможности для улучшения пользовательского опыта на каждом шагу.
Бизнес-метрики — измеримые показатели, которые позволяют оценить эффективность продукта с точки зрения достижения бизнес-целей. Примеры включают LTV (пожизненная ценность клиента), Retention Rate (удержание пользователей), Conversion Rate (коэффициент конверсии) и ARPU (средний доход с пользователя).
Прототипирование — создание интерактивных макетов продукта разной степени детализации для тестирования гипотез и проверки пользовательских сценариев до этапа разработки. Прототипы помогают визуализировать идеи, собирать обратную связь и минимизировать риски на ранних стадиях проекта.
Дизайн-система (Design System) — это набор стандартизированных компонентов, гайдлайнов и принципов, которые обеспечивают единообразие и эффективность в дизайне и разработке продукта. Она ускоряет процесс создания новых функций, улучшает консистентность и снижает технический долг.
Кросс-функциональная команда — группа специалистов с различными навыками и экспертизой (например, дизайнеры, разработчики, аналитики, маркетологи), работающих вместе над общим продуктом или проектом. Такой подход способствует целостному видению продукта и эффективному обмену знаниями.
Ценностное предложение (Value Proposition) — это обещание ценности, которую продукт или услуга предоставляет клиенту. Оно описывает, почему клиент должен выбрать именно этот продукт, какие его проблемы он решает и какие выгоды приносит.
AI-инструменты — программные решения, использующие искусственный интеллект для автоматизации задач, анализа данных, генерации идей или оптимизации процессов в дизайне. Они помогают Product-дизайнерам в исследованиях, персонализации опыта, прототипировании и прогнозировании поведения пользователей.